Layanan ‘Manja’ Konsumen Premium Honda BigBike

GATRA - Thursday, 14 September 2017 02:06
Konsumen pemilik motor Honda BigBike diberikan pelayanan khusus, mulai dari awal unit dibeli hingga layanan after sales-nya. (GATRAnews/Dok. WMS)

Jakarta, GATRAnews – PT Wahana Makmur Sejati (WMS), main dealer motor Honda area Jakarta-Tangerang, secara tidak langsung 'memanjakan' para konsumen pemilik Honda BigBike. Layanan tersebut sudah diterima sejak unit dibeli, kala melakukan servis berkala, konsultasi, penyediaan spare parts, ketersediaan apparel eksklusif.



Tak hanya itu, perlakuan yang sama juga berlaku untuk komunitas Honda BigBike. Hal ini dilakukan untuk menjaga kepuasan konsumen Honda Big Wing Jakarta, yang berlokasi di Wahana Honda Jl. Gunung Sahari Raya No. 32, Jakarta Pusat.

Untuk itu, Wahana Honda BigBike tak mau kompromi hadirkan layanan yang sempurna. Mulai dari layanan penjualan, jajaran konsultan Wahana Honda BigBike akan mengarahkan, menjelaskan, serta memberi masukan kepada konsumen untuk beragam jenis produk Honda BigBike yang di pasarkan.

“Menciptakan kepercayaan dan kepuasan konsumen, banyak layanan spesial kami berikan. Jadi setelah konsumen membeli, mereka tidak perlu khawatir lagi tentang layanan after sales-nya,” papar Manager Honda BigBike Wahana, Chris Salmon, dalam keterangan resminya, Rabu (13/9).

Menghilangkan rasa khawatir, layanan after sales dan service dilakukan maksimal oleh Wahana. Seperti sistem antar jemput menggunakan towing unit dari rumah ke bengkel Honda BigWing Wahana.

Selain itu, salah satu layanan servis yang tersedia yaitu Honda BigBike Home Service. Konsumen tinggal menghubungi Honda BigWing Jakarta di nomor kontak (021)60120170, mekanik handal Wahana Honda BigBike siap merawat motor konsumen langsung kerumah.

Jajaran produk Honda BigBike di showroom BigWing.

“Tidak perlu bermacet-macetan dan mengatur jadwal kerja lagi, mekanik kami siap mendatangi konsumen di rumah,” tambah Chris.

Salah satu penerima layanan premium Honda BigBike Jakarta yaitu Royani, mengaku puas dengan beragam fasilitas yang diberikan oleh Wahana Honda.

“Hingga saat ini saya puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Wahana. Tidak perlu khawatir, saya yakin kualitas mekanik Wahana maksimal. Tidak hanya sekedar servis, saya juga dapat berkonsultasi dengan mekanik dan sales Honda BigBike,” jelas pria pemilik Honda Africa Twin 1000, saat servis di Honda BigWing Jakarta.

Layanan ini juga dilengkapi dengan fasilitas Emergency Road Assistant (ERA), yang membantu konsumen Honda BigBike saat mengalami masalah di jalan. Guna memberikan rasa aman tambahan, konsumen juga bisa memilih asuransi untuk digunakan pada ‘tunggangan’nya.

Sebagai informasi, minat konsumen di wilayah Jakarta dan Tangerang terhadap Honda Bigbike diklaim makin meningkat. Tercatat sepanjang Januari hingga Agustus lalu, penjualan Wahana Honda BigWing Jakarta mengalami peningkatan sebesar 30% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Dari jumlah tersebut, lini produk berkapasitas mesin 500 cc series mendominasi penjualan. Atas dasar ini menunjukkan kepercayaan konsumen Honda BigBike meningkat berkat produk dan layanan yang disediakan.

“Jangan khawatir, setelah memiliki Honda BigBike, kami juga mewadahi konsumen dalam komunitas Honda BigBike Jakarta, yang berisi beragam kegiatan. Untuk melengkapi style, Honda BigWing Jakarta juga lengkap sediakan beragam apparel mulai dari sarung tangan, sepatu, jaket hingga helm,” tutup Chris.


Editor: Toha